چون محصولات یاری‌لند دیجیتال هستند و پس از تحویل قابل بازگرداندن نیستند، شرایط بازگشت وجه به این شکل است.

بازگشت کامل وجه

  • پرداخت انجام شده ولی سفارش هنوز تحویل داده نشده و کنسل می‌کنید.
  • محصول به‌دلیل اتمام موجودی یا خطای ما قابل تحویل نیست.
  • مبلغ دوبار از حساب شما کسر شده است.

جایگزینی یا رفع مشکل

اگر اکانت یا کد تحویل‌شده به‌دلیل مشکل خود محصول (مثلاً کد نامعتبر یا قطع بودن ظرفیت) کار نکرد، با پشتیبانی تماس بگیرید. مشکل رفع می‌شود یا محصول جایگزین ارائه می‌شود و در صورت ناتوانی در هر دو، وجه بازگردانده می‌شود.

موارد غیرقابل بازگشت

  • گیفت کارت یا کد شارژی که تحویل شده و استفاده یا فاش شده است.
  • خرید با ریجن، پلتفرم یا ظرفیت نادرست که هشدار آن در صفحه محصول نمایش داده شده بود.
  • تغییر ایمیل، رمز یا اطلاعات اکانت توسط خریدار یا نقض شرایط استفاده در قوانین و مقررات.
  • تغییر نظر پس از تحویل.

نحوه درخواست

شماره سفارش را برای پشتیبانی در تلگرام یا صفحه تماس بفرستید و مشکل را توضیح دهید. مبلغ تأییدشده به همان روش پرداخت برمی‌گردد؛ زمان نشستن وجه در حساب بسته به زمان‌بندی بانک‌هاست.

پرداخت ناموفق

اگر پرداخت انجام نشده ولی مبلغ از حساب شما کسر شده، طبق قوانین بانکی خودکار بازگردانده می‌شود. در صورت تأخیر، شماره پیگیری بانک را برای پشتیبانی بفرستید.